Для чего необходима услуга автообзвона: перечень услуг, особенности, принцип работы, преимущества

Сегодня у многих компаний имеется большое количество клиентов, которых нужно оповестить о различных акциях, скидках, а также провести обзвон. В таком случае проводится автообзвон. Имеется большое количество сервисов, которые предлагают пользователям услуги по автоматическому обзвону. Наиболее популярным сервисом является «Звонопес». Он работает достаточно длительное время и имеет довольных клиентов.

Услуги

Компания предлагает широкий ассортимент услуг. Наиболее популярными являются:

• SMS-рассылка;
• Email рассылка;
• WhatsApp рассылка;
• Viber рассылка.

Подробнее ознакомиться с ассортиментом услуг можно на сайте компании.

Принцип работы

Почти каждая компания периодически проводит обзвоны своей клиентской базы. Это помогает поддерживать связь с клиентами или покупателями. Благодаря автообзвону, специалисты смогут провести опрос среди клиентов и получить отзыв об особенностях компании.

Автоматический обзвон – это относительно новый инструмент маркетинга, который стремительно набирает популярность. Это дает возможность упростить работу специалистов и не тратить время на разговоры, которые не приведут к результату.

Работа осуществляется по следующему принципу:

• Телефонный робот производит обзвон номеров из клиентской базы;
• Если человек берет трубку, то робот произносит запрограммированный текст;
• Если есть необходимость, то система переключает собеседника на разговор с оператором.

Переговоры осуществляются на основе искусственного интеллекта. За счет определенных алгоритмов, система определяет особенности с тем или иным собеседником.

Автоматизация звонков используется с целью:

• Оптимизация работы менеджеров, благодаря чему нет необходимости им тратить время на однотонные разговоры;
• Общение с покупателями, где нет необходимости задействовать оператора;
• Повышение скорости прозвонов;
• Уменьшение стоимости одного звонка.

Как проводятся разговоры?

Если клиент не смог решить вопрос с помощью робота, то далее робот переключает собеседника на оператора.

Преимущества

Данный сервис отличается большим количеством положительных моментов. Наиболее значимыми являются:

• Возможность отправлять голосовые сообщения;
• Подтверждение записи на услугу;
• Рассылка напоминаний;
• Сообщение о приближающихся акциях и скидках;
• Подтверждение опросов.

Данный сервис является достаточно популярным. Им пользуются известные магазины и компании. Это дает возможность значительно увеличить продажи.

Сервис отличается большим функционалом. Здесь есть возможность создавать различные цепочки бесед, загружать номера клиентской базы и многое другое. Стоимость звонков также доступна многим компаниям.

Таким образом, сегодня услуга автообзвона является достаточно популярной. На сайте есть возможность ознакомиться подробнее с особенностями услуги. Компания дает возможность не только подключать автообзвон, то и рассылку сообщений на телефон или в мессенджеры клиентов. Обратиться к специалистам компании сможет любой желающий. Здесь работают опытные сотрудники, которые подробно расскажут об особенностях сотрудничества. Многие магазины и другие компании довольны сотрудничеством. Автоматический обзвон клиентской базы с помощью робота дает возможность значительно повысить продажи и привлечь клиентов.