Содержание
Возможно, вам знакомо имя Джек Ма, хотя он о вас вряд ли слышал. Джек Ма — китайский интернет-предприниматель, который запустил свой первый большой стартап, несмотря на критику и трудное финансовое положение. Он — создатель и владелец самой дорогой интернет-компании Азии, Alibaba, а также Taobao (китайского аналога eBay). Советами такого бизнесмена пренебрегать не стоит, поэтому берите их на заметку:
«Никогда не сдавайтесь».
Джек Ма — человек, добившийся успеха благодаря упорству: по пути к своему положению он преодолел не одно поражение. Его детство пришлось на период Культурной революции в Китае. Семья будущего предпринимателя терпела гонения, так как родители были музыкантами — преследуемой интеллигенцией.
Подростком Ма регулярно посещал гостиницу провинциального Ханчжоу, где заводил дружбу с туристами и учил английский, который увлекал его с детства. После нескольких безуспешных попыток получить высшее образование Ма стал преподавателем английского в местном университете и в течение нескольких лет работал за $12 в месяц.
Торговый и экспортный бум в Китае начала 1990-х позволил ему запустить собственное бюро переводов. Так в 1995 году по рабочим делам он попал в США и узнал о существовании интернета. Новинка стала вторым увлечением Ма: вернувшись в Китай, он основал China Pages — аналог «Жёлтых страниц».
Первая китайская интернет-компания оказалась никому не нужной — ни пользователям, ни правительству, которое предприниматель хотел убедить в перспективности Сети, — и вскоре закрылась. Опередившему время Ма пришлось вернуться на госслужбу, и следующие четыре года он проработал в министерстве зарубежной торговли и экономического сотрудничества. Все эти фиаско не остановили Джека Ма. Наоборот, они придали ему решительности и помогли стать тем, кем он является сегодня.
«Когда денег нет, мы ищем решения. А когда деньги есть, мы думаем, что всё решение в них. Это ошибка».
Нынешнего положения Alibaba не было бы без победы над eBay на домашнем рынке. В 2003 году самый крупный интернет-аукцион на планете вложил $150 млн в развитие своего китайского бизнеса — к концу года eBay доминировал на рынке сделок между обычными пользователями с долей в 85%. Как раз в этот момент Alibaba решили не останавливаться на компаниях и также запустили свой аукцион Taobao.
Предприниматель воспользовался собственной интуицией и знанием традиций и вкусов местной аудитории: сайт предоставлял куда более живой и персонифицированный подход к электронной торговле, к тому же в течение трёх лет Taobao должен был оставаться бесплатной площадкой для продавцов. Это позволило постепенно переманить пользователей с eBay на Taobao. К концу 2006 года китайский Давид победил американского Голиафа: доля eBay упала ниже 10%, и местное отделение было закрыто.
«Успеха можно добиться в любой сфере».
В 1999 году Ма случайно встретился с сооснователем Yahoo! Джерри Янгом. Сразу после этого Ма вместе с 17 друзьями в родном Ханчжоу основал Alibaba.
«Наши мозги так же хороши, как и американские, — поэтому мы смеем конкурировать с ними. Если мы хорошая команда и знаем, что хотим сделать, то каждый из нас сможет победить десяток соперников», — говорил он. Вместо того чтобы копировать западные аналоги, Ма придумал свою бизнес-схему: Alibaba должна была помочь малым и средним компаниям из Китая найти покупателей. Она сработала, и уже к следующему лету Ма привлёк $25 млн от инвесторов и первым из китайских предпринимателей попал на обложку Forbes.
«Нет таких трудностей, которые невозможно преодолеть».
В день, когда Джек Ма начал свой бизнес, он сказал себе и 17 моим коллегам-основателям, что если все они смогут быть когда-либо успешными, то 80% населения мира тоже сможет быть таковыми. Они — обычные люди, у них не было богатых отцов или властных дядюшек. Никто из них не окончил хороший университет.
Джек с 24 его друзьями пытались устроиться даже в компанию Kentucky Fried Chicken, но никто не хотел их брать. Он хотел подать заявку на работу в полиции и стать полицейским, но этого не случилось. Однажды, продолжая искать работу, Джек зашёл в отель с двоюродным братом, и они ждали два часа, чтобы с ними провели собеседование. Спустя 5 минут собеседования, брата приняли на работу, потому что он выше и красивее, а заявку Джека отклонили. Спустя 34 года двоюродный брат Джека Ма всё ещё работает в отеле, а Джек поменял всю свою жизнь.
«Добросовестность и процветание на 100% совместимы».
В 2002 году у компании оставалось денег максимум на 18 месяцев существования. Зарабатывала компания слабо, несмотря на более или менее стабильный приток пользователей. Казалось, единственный способ спасти компанию от банкротства — откупиться от чиновников и проверяющих.
Но вместо раздачи взяток китайским чиновникам Джек Ма сделал ставку на США, позволив своей платформе соединить продавцов из Китая и клиентов из Штатов. Год закончился с чистой прибылью в $1 — такой результат может показаться смешным, но для терпящей убытки компании он означал выход в самоокупаемость. В конце года оказалось, что двое сотрудников компании заработали гораздо больше других. На них приходилось 60% всех продаж.
Проведя расследование, Джек Ма обнаружил, что они использовали нелегальные методы привлечения клиентов. Сотрудники были немедленно уволены.
«Не бойтесь конкуренции».
По мнению, Джека Ма, худшие качества для предпринимателя — быть снобом, не уметь адекватно оценивать обстановку, взять высокий темп и не иметь возможности его поддерживать и не обладать умением смотреть вперёд. Если вы не знаете всего про ваших конкурентов, недооцениваете их или не видите в них угрозу, то вы обязательно проиграете, считает миллионер. Даже если ваш конкурент меньше вас или слишком слаб, вы всё равно должны относиться к нему как к равному. А если ваш конкурент гораздо больше вас — не бойтесь его.
Джек Ма говорит:
«Только глупцы относятся к конкурентам с агрессией. Если вы относитесь ко всем вокруг как к врагам, то они и будут вашими врагами. Когда вы конкурируете друг с другом, избегайте ненависти, она вас погубит.
Конкуренция — это как игра в шахматы. Если вы проиграли, всегда можно сыграть ещё один раунд. Драться необязательно. У настоящего предпринимателя нет врагов. Как только вы это поймёте, вас никто не остановит».
Когда у Джека Ма спрашивают, как переживать неудачи в бизнесе, он отвечает: «Если вы иногда позволяете себе поныть, в этом нет ничего страшного. Если вы впадаете в депрессию регулярно и часто жалуетесь на жизнь, то это становится похоже на алкоголизм — чем больше вы пьёте, тем сложнее остановиться. На пути к успеху вы заметите, что успешные люди не жалуются и не ноют. Миру наплевать на то, что вы скажете, — важно то, что вы сделаете».
